Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Контрольно-охранные системы» именуемое в дальнейшем «Оператор» в лице директора Алексеева Евгения Викторовича, действующего на основании устава предприятия, с одной стороны, предлагает Заказчику, Абоненту – физическому лицу заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к домофонной системе и оказанию видеодомофонных услуг посредством совершения указанным лицом акцепта настоящей публичной оферты.
1. Термины и определения
Оферта – формальное предложение некоторого лица (оферента определенному лицу акцептанту), ограниченному или неограниченному кругу лиц заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий.
Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт – согласие на оплату.
Конклюдентные действия – действия лица, выражающие его волю установить правоотношение (например, совершить сделку), но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении.
Договор – договор об оказании услуг по предоставлению доступа к домофонной системе и оказанию видеодомофонных услуг, заключенный между «Оператором» и Заказчиком, Абонентом посредством акцепта настоящей публичной оферты путем совершения конклюдентных действий Заказчика, Абонента в соответствии со статьей 3 настоящей Оферты. Любая ссылка в настоящей публичной оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую публичную оферту (ее Статью) и/или ее условия.
Заказчик – физическое лицо, являющееся Абонентом и совершивший акцепт, в порядке, предусмотренном Статьей 3 Договора, в результате которого Договор считается заключенным между Оператором и Заказчиком, Абонентом на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
Абонент – пользователь (видео)домофонных услуг, а также услуг по сервисному обслуживанию для личных нужд, без права перепродажи, указанных услуг третьим лицам, заключивший с Оператором договор об оказании таких услуг.
Оператор – юридическое лицо, оказывающее (видео)домофонные услуги.
Стороны – Оператор и Заказчик, Абонент; по отдельности могут также именоваться Стороной.
Абонентское оборудование – оконечное оборудование абонента (квартирный аппарат), подключаемое к домофонной системе и предназначенное для организации двусторонней связи с посетителем, постом охраны, консьержа, с возможностью дистанционного открывания входной подъездной двери. К абонентскому оборудованию относятся: квартирный аппарат(трубка), видеомонитор, электронные ключи и другие устройства, являющиеся, собственностью абонента или предоставленные ему во временное пользование.
Абонентский ответвитель(распределитель) – устройство в составе домофонной системы, обеспечивающее ответвление части общего сигнала и используемого для подключения абонентских линий.
Абонентская линия – кабельная линия, соединяющая сети через абонентскую распределительную систему с пользовательским (оконечным) оборудованием. Абонентская линия является частью домофонной системы.
Абонентская распределительная система – совокупность физических цепей и технических средств( в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в помещениях Абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к видеодомофонной системе. Абонентская распределительная система является частью абонентской линии.
Домофоная система (ДС) – комплекс оборудования, расположенного на входной группе подъезда многоквартирного дома, передаваемого в пользование Абонентам, включающий в себя вызывную панель, коммутатор, блок питания, TV- модулятор, электромагнитный замок, дверной доводчик, кнопку выхода, а также кабельную распределительную сеть, обслуживаемую Оператором и состоящую из технических средств, оборудования и кабельных линий, которые предназначены для передачи абонентам аудио-, видеосигналов.
Видеодомофонные услуги (услуги) – услуги по распространению (доставке) аудио-, видеосигналов по кабельной сети до абонентского (оконечного) оборудования, а также иные услуги, технологически неразрывно связанные с предоставлением видеодомофонных услуг и услуг по сервисному обслуживанию ДС.
2. Предмет договора
2.1. Настоящим договором определяется прядок взаимоотношений Сторон при предоставлении Абоненту доступа (подключения Абонента) к ДС и оказания Оператором Услуги Абоненту с помощью оборудования ДС, установленного в доме Абонента и являющегося собственностью оператора, а также при проведении ремонтных работ и технического обслуживания ДС.
2.2. Порядок заключения Договора: Договор заключается при предъявлении Абонентом документа, подтверждающего личность и регистрацию по месту жительства или прав его проживания или пользования данным помещением.
В случае, если Абонент является нанимателем или поднанимателем помещения, либо ближайшим родственником (супругом, родителем, сыном (дочерью), усыновителем либо усыновленным) собственника или ответственного квартиросъемщика помещения, которое Абонент желает подключить к ДС (однако Абонент не зарегистрированный в данном помещении), Абонент обязан при подключении к ДС предоставить оператору разрешение собственника или ответственного квартиросъемщика данного помещения о том, что он (собственник или ответственный квартиросъемщик) не возражает против проведения в принадлежащее ему помещение ДС, в результате которого проводятся работы по сверлению стен и прокладке кабеля. При этом Абонент гарантирует Оператору, что разрешение получено от надлежащего лица(собственника или ответственного квартиросъемщика), написано и подписано надлежащим лицом собственноручно.
2.3. Абонент, являясь собственником помещения, предоставляет Оператору право на размещение ДС, необходимой для оказания услуг по настоящему Договору, на конструктивных элементах здания, в котором проживает Абонент.
2.4. Датой начала предоставления Услуг считается дата подписания настоящего Договора
2.5. По желанию Абонента Оператор может оказывать дополнительные услуги по действующим на момент оказания услуг тарифам, установленным Оператором.

3. Заключение Договора и условия оказания услуг по предоставлению доступа к домофонной системе и оказаиия видеодомофонных услуг
3.1. Совершение Заказчиком действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий Договора в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является ее полным и безоговорочным акцептом.
Заказчик считается акцептовавшим и принявшим все условия настоящей публичной оферты, в случае совершения им оплаты за оказание услуг по предоставлению доступа к домофонной системе и оказание видеодомофонных услуг.
3.2. С момента совершения действий, указанных в п. 3.1. Заказчик приобретает все права и обязанности, предусмотренные Договором. После заключения Договора Заказчик имеет право получать услуги по предоставлению доступа к домофонной системе и видеодомофонные услуги, а Оператор обязан оказывать такие Услуги.
3.3. Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных Оператору.
3.4. Оператор обязуется не разглашать третьи лицам персональные данные Заказчика без его согласия.

3.1. Технические условия и качество
3.1.1. Предоставление Абоненту доступа к ДС производится Оператором в течении 3-х рабочих дней с момента подачи заявки Абонентом на подключение при условии наличия установленной линии и квартирного аппарата. В случае отсутствия установленной абонентской линии и квартирного аппарата, предоставление Абоненту доступа к ДС производится Оператором в течение 10-ти рабочих дней после поступления на счет или в кассу Оператора суммы оплаты за такое подключение согласно тарифам Оператора.
3.1.2. Границей зоны ответственности между Оператором и Абонентом считается часть абонентской линии, установленной вне помещения Абонента, которая соединяет ДС с пользовательским (оконечным) оборудованием.
3.1.3. Для подключения к ДС Абонент должен иметь исправное оборудование и абонентскую линию, выведенную из помещения таким образом, чтобы ее можно было подключить к абонентскому ответвителю ДС.
3.1.4. До прокладки абонентской линии Абонент обязан проинформировать Оператора об имеющихся в помещении Абонента разводах инженерных сетей(водопровод, канализация, отопление, электрическая проводка, телефон, линии вневедомственной охраны, интернет и т.д.), чтобы избежать их повреждения при выполнении монтажных работ (в том числе при сверлении отверстий в стенах и перекрытиях).
3.1.5. В случае проведения монтажа абонентской линии Абонентом самостоятельно Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых услуг.
3.1.6. Приемка оказанных Услуг по предоставлению Абоненту доступа к ДС осуществляется Абонентом и сотрудником Оператора путем аудио-соединения квартирного аппарата с вызывной панелью подъездного домофона, а также визуального контроля качества изображения на исправном телевизионном приемнике Абонента(в случае заказа услуги видеонаблюдения). Неисправный телевизионный приемник Абонента не может быть использован для приемки выполненных сотрудниками Оператора Услуг по предоставлению Абоненту доступа к ДС. Неисправность или отсутствие телевизионного приемника Абонента не является основанием для отказа Абонента от приемки оказанных Услуг по предоставлению Абоненту доступа к ДС.
3.1.7. При невыполнении п. 4.2.2. настоящего Договора в случае подачи Абонентом заявки на подключение абонентской линии к ДС, повторный вызов работников Оператора для проведения указанных работ оплачиваются Абонентом согласно тарифам Оператора. При этом сумма, оплаченная Абонентом в соответствии с п. 3.1. настоящего договора, возврату не подлежит.
3.1.8. В случае отключения Абонента от ДС в соответствии с п.п.5.1.1., 5.1.6. настоящего Договора, повторное подключение абонентской линии к ДС производится в течении 3-х рабочих дней:
• При наличии заявки Абонента на подключение и произведенной оплаты в размере 100% от стоимости подключения, согласно действующим тарифам Оператора, если отключение абонентской линии и приостановление предоставления Услуг произведено на основании п. 4.2.7. Договора;
• После погашения задолженности по абонентской плате и оплаты всех штрафных санкций, предусмотренных настоящим Договором, если отключение абонентской линии и приостановление предоставления Услуг произведено на основании п. 5.1.1. Договора.

4. Обязанности сторон
4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с выбранным Абонентом тарифом и в соответствии с законодательными и иными нормативно-правовыми актами РФ и настоящим Договором.
4.1.2. Предоставить Абоненту Доступ к ДС на условиях, оговоренных в разделе 3.1. Договора.
4.1.3. Обеспечить бесперебойную работу ДС при условии, что Абонентом соблюдены следующие требования:
• Абонентская линия отвечает требованиям технических нормативов и ГОСТов;
• К абонентской линии Абонентом самовольно не подключалось дополнительной абонентское оборудования.
4.1.4. Осуществлять техническое обслуживание (ТО) ДС, ремонт ДС в пределах зоны ответственности Оператора, в соответствии с действующими техническими нормами и ГОСТами, а также устранять неисправности в ДС, препятствующие эксплуатации ДС, в течении 2-х (двух) рабочих дней, с момента подачи заявки Абонентом в диспетчерскую службу Оператора, а при сложных неисправностях – технически обоснованные сроки. Указанный срок (два рабочих дня) установлен без учета дополнительных работ (восстановление слаботочной сети, аварийный ремонт электросиловых линий и установок, инженерных сетей и др.), проводимых третьими лицами, а также восстановительных работ связанных с обрывом, хищением магистрального кабеля сети, умышленной порчей магистрального или дверного оборудования и т.п.
4.1.5. При условии отсутствия задолженности по абонентской плате – осуществлять ТО абонентского оборудования. Ремонт, замену абонентского оборудования в пределах зоны ответственности Абонента за отдельную плату.
4.1.6. При невозможности для Абонента пользоваться Услугой свыше 3-х дней подряд по вине Оператора, и только в этом случае, Абоненту может быть компенсирован этот период путем уменьшения платы за каждый такой день по письменному заявлению Абонента. Ежедневная плата рассчитывается как 1/30 от размера абонентской платы в текущем месяце. Период, в который Абонент был лишен возможности пользоваться услугой, должен быть подтвержден наличием заявки от этого Абонента о неисправности ДС.
4.1.7. На основании письменного заявления Абонента в предусмотренных договором случаях приостановить действие Договора и/или предоставление Услуг.
4.2. Абонент обязуется:
4.2.1.Соблюдать условия настоящего Договора, своевременно и в полном объеме вносить плату за Услуги, предоставляемые Оператором по настоящему Договору.
4.2.2. Обеспечить доступ представителям Оператора к абонентской линии в согласованное с Абонентом дневное и вечернее время, а в случае необходимости и к квартирному оборудованию (при предъявлении ими удостоверения сотрудника Оператора), для проведения работ по монтажу абонентской линии, настройке оборудования, устранению неполадок и неисправностей в ДС и т.д.
4.2.3. Не допускать самовольного подключения абонентской линии к ДС, соблюдать правила пользования ДС и не наносить повреждений ДС.
4.2.4. В случае наличия претензий к качеству предоставляемых Услуг или обнаружения неисправности, незамедлительно сообщить об этом Оператору посредством телефонной связи или в одном из мест работы с абонентами, указав характер неисправности, Ф.И.О., адрес, контактные телефоны. В противном случае Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых Услуг.
4.2.5. Сообщить Оператору в письменном виде в срок, не превышающий 10-ти дней, о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено абонентское оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. При прекращении у Абонента права владения или пользования помещением, в котором установлено абонентское оборудование, настоящий Договор с абонентом прекращается. Услуги, предоставленные Абоненту до прекращения действия Договора, подлежат оплате в полном объеме.
4.2.6. По требованию Оператора обеспечить возможность представителям Оператора осуществить визуальный контроль абонентской линии от границы зоны ответственности Оператора до квартирного аппарата Абонента.
4.2.7. Письменно извещать Оператора (не менее чем за 10 дней) о длительных перерывах в пользовании Услугами (сдача помещения в аренду, временное отсутствие по месту предоставления Услуг), для обеспечения приостановления Оператором оказания Услуг.
4.2.8. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и абонентское оборудование, находящееся в помещении Абонента, не использовать неисправное, несертифицированное абонентское оборудование, соблюдать инструкцию по использованию абонентского оборудования.
4.2.9. При расторжении настоящего договора и/или при отключении Абонента за долги – в 10-ти дневный срок произвести полный расчет по платежам, предусмотренным Договором.

5. Права сторон
5.1. Оператор имеет право:
5.1.1. При нарушении Абонентом требований Инструкции по эксплуатации домофонной системы (страница 4) и условий настоящего Договора(в том числе нарушении сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг) приостановить оказание Абоненту Услуг до устранения нарушения. Приостановление оказания Абоненту Услуг осуществляется путем отключения абонентского отвода от ДС и прекращения доставки сигнала до абонентского оборудования.
В случае расторжения договора Оператором в одностороннем порядке по основанию, предусмотренному абзацем 1 настоящего пункта, Абоненту не возвращается плата за предоставление ему доступа к ДС и взимается абонентская плата за все время, в течении которого Абонент пользовался Услугами.
Повторное оказание Услуг Абоненту осуществляет только после погашения им задолженности с учетом пени и заключения Абонентом нового Договора.
5.1.2. В одностороннем порядке менять тарифы на предоставляемые Услуги. Изменение тарифов в сторону увеличения может производится не более одного раза в год. Об изменении тарифов на Услуги Абонент извещается путем вывешивания объявления на доске объявлений подъезда либо путем размещения объявления в официальном источнике СМИ.
5.1.3. Без предупреждения демонтировать самовольный доступ к ДС. Оператор оставляет за собой право предпринять все необходимые меры по привлечению виновных в нарушении условий данного пункта к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.1.4.Для проведения профилактических(регламентных) работ, контроля технического состояния и/или ремонта, реконструкции ДС без предупреждения Абонента приостановить предоставление Услуг Абоненту на срок до 8 часов в сутки 1 раз в месяц.
5.1.5. В случае действия третьих лиц или непреодолимой силы, на которые Оператор воздействовать не может – перенести срок исполнения обязательств по Договору на технически обоснованный период.
5.1.6. Отказать Абоненту в доступе к ДС в том случае, если принадлежащая Абоненту абонентская линия не соответствует техническим требованиям.
5.1.7. Изменить частоту трансляции видеокамеры на домашний телевизионный приемник Абонента.
5.2. Абонент имеет право:
5.2.1. Знакомиться с информацией об оказываемых Оператором Услугах, о тарифах на них, размещенной в офисах Оператора.
5.2.2. Периодически производить сверку своих платежей в местах работы с Абонентами.
5.2.3. На перерасчет абонентской платы за дни, превышающие нормативный срок устранения неисправностей, если эти неисправности возникли по вине Оператора, за исключением случаев наличия у Абонента задолженности по абонентской плате. Абонент, имеющий задолженность, имеет право на перерасчет только после погашения своей задолженности перед Оператором.
5.2.4. При заключении Договора выбрать по своему усмотрению один из тарифов, действующих у Оператора, а также в течении срока действия Договора перейти с одного тарифа на другой(на основании заявления).
5.2.5. Требовать служебное удостоверение сотрудника Оператора, который выполняет работы по заявке Абонента на абонентской линии и/или на ДС.

6.Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. После подписания настоящего Договора Абонент оплачивает стоимость Услуг(в виде абонентской платы) по предоставлению Абоненту доступа к ДС Оператора в соответствии с действующими на дату подписания Договора тарифами Оператора.
6.2. Абонентская плата устанавливается в рублях и определяется согласно действующим тарифам, утвержденным Оператором на момент подписания настоящего Договора.
6.3. На момент подписания настоящего Договора Оператором установлены следующие тарифы

Наименование тарифа Описание тарифа Размер тарифа в месяц Новоуральск Размер тарифа в месяц Свердловская обл.
«Базовый» Техническое обслуживание ДС, входной группы подъезда 40 руб.
«Льготный» Техническое обслуживание ДС, квартирного аппарата для одиноко проживающих, пенсионеры, инвалиды, ветераны. (с предоставлением справки) 45 руб.
«Стандартный» Техническое обслуживание ДС, квартирного аппарата 65 руб.
«V.i.P» Техническое обслуживание ДС, квартирного аппарата совместно с видео 70 руб.
«Льготный +» Техническое обслуживание ДС, квартирного аппарата для льготников с подсветкой выхода 50 руб.
«Стандартный +» Техническое обслуживание ДС, квартирного аппарата с подсветкой выхода 70 руб.
«V.i.P+» Техническое обслуживание ДС, квартирного аппарата совместно с видео и подсветкой выхода 75 руб.
6.4. Настоящим Абонент дает разрешение Оператору уведомлять его об имеющийся у Абонента задолженности по указанным в настоящем Договоре телефонам.
6.5. Ежемесячно, в срок до 10-го числа месяца, следующим за расчетным, Абонент вносит абонентскую плату за предоставленные Услуги подключения к ДС согласно тарифам Оператора.
6.6.Оплата за предоставленные услуги осуществляется через МУ «Новоуральский расчетно-информационный центр» путем включения услуги в расчетный лист так же через Почта России, Сбербанк России, ПАО КБ УБРиР р, в офисе Оператора либо иным способом, указанным Оператором.
6.7. Оплата может быть произведена авансом за несколько месяцев вперед. В этом случае размер абонентской платы (тарифа) в период авансового платежа остается фиксированным и не изменяется.
6.8. Абонентская плата не начисляется и не взимается в случаях, предусмотренных п.п.4.1.7. и 4.2.7. Договора до даты подключения по условиям п.3.1.8. Договора.
6.9. Услуга считается оказанной в полной объеме и принятой Абонентом, если на последнее число месяца, в котором оказана Услуга, в адрес Оператора от Абонента не поступило мотивированных возражений, изложенных в письменной форме, по объему и качеству оказанных Услуг.
6.10. Работы и услуги, не предусмотренные условиями Договора, выполняются на основании заявки Абонента и предоставляются за отдельную плату, производимую Абонентом согласно тарифам Оператора.

7. Ответственности сторон
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
7.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, несет ответственность только при наличии вины в таком неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств. Отсутствие вины доказывается стороной, нарушившей обязательства по настоящему Договору.
7.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, пожары, и иные природные или социальные явления, не зависящие от воли сторон) Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя по договору обязательств.
7.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, сроки исполнения обязательств отодвигаются на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.
7.5. В случае, если обстоятельства длятся более одного месяца, каждая Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права требовать от другой стороны возмещения возможных убытков.
7.6. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент оплачивает Оператору пени в размере 1%(одного процента) стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки, вплоть до дня погашения задолженности.
7.7. За ухудшение качества Услуг, предоставляемых Оператором, вызванного порчей ДС и/или несанкционированным подключением Абонента к ДС, и/или использованием Абонентом не соответствующего установленным требованиям абонентского оборудования, Абонент несет ответственность в соответствии с положениями статей Кодекса об административных правонарушениях РФ и Уголовного кодекса РФ. Абонент обязан возместить убытки, понесенные Оператором в следствии неправомерных действий Абонента, в размере причиненного ущерба (сумма стоимости материалов, оплата труда работников Оператора, недополученный доход).
7.8. В случае расторжения или приостановления действия Договора Абонент не освобождается от обязанностей и ответственности, возникших в ходе исполнения Договора, в том числе от погашения задолженности по оплате.
7.9. Оператор несет ответственность за несоответствие качества предоставляемых услуг действующим стандартам, за исключением случаев, предусмотренных п.7.10. Договора, несоблюдения сроков оказания услуг и устранения неисправностей сети ДС.
7.10. Оператор не несет ответственности за ухудшение качества сигнала или за отсутствие сигнала, если это произошло по вине Абонента, в т.ч. в случаях:
• Необеспечения доступа представителям Оператора к оборудованию ДС и к квартирному оборудованию Абонента для проведения ими работ по прокладке абонентской распределительной системы по квартире Абонента, настройке, устранению неполадок и неисправностей ДС и/или абонентской распределительной системы и т.п.;
• Использования Абонентом неисправного или несертифицированного абонентского оборудования;
• Самовольного подключения Абонентом к линии дополнительного оборудования;
• Неудовлетворительного технического состояния абонентской линии;
• Перерывов в работе активного оборудования ДС, вызванных прекращением подачи электроэнергии, либо проведением профилактических или ремонтных работ на ДС;
• Самовольного подключения посторонних лиц к ДС;
• Неполучения Услуг Абонентом при отсутствии заявок от Абонента;
• Нарушения правил монтажа(если данные работы выполнялись Абонентом самостоятельно) и эксплуатации абонентской линии, а также использования Абонентом оборудования и материалов, предназначенных для монтажа абонентской линии, не соответствующих техническим требованиям;
8. Срок действия договора и порядок его расторжения
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей Публичной оферты, и действует неопределенный срок до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств, за исключением случаев, указанных в п.8.2. Договора.
8.2. В случае если Абонент является арендатором(нанимателем) помещения, то настоящий Договор заключается на срок действия договора аренды(найма).
8.3. Оператор и Абонент вправе в любое время по соглашению Сторон расторгнуть настоящий Договор при условии платы Абонентом оказанных Услуг. Договор прекращается также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, и/или настоящим Договором.
8.4.Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Абонента в любое время при условии письменного уведомления Оператора за один месяц. При расторжении Договора внесенная абонентская плата не возвращается, за исключением сумм, внесенных Абонентом в качестве авансового платежа. Договор считается расторгнутым только при предоставлении Абонентом доступа Оператору для отключения абонентского отвода от ДС.
8.4.1. В случае прекращения Договора по инициативе Абонента после предоставления Оператору доступа к ДС стоимость установки и подключения абонентского оборудования не возвращается.
8.4.2. Расторжение Договора не снимает с Абонента обязательств по уплате образовавшейся задолженности. Повторное заключение Договора и предоставление Абоненту доступа к ДС производится на общих условия.
8.5. Оператор имеет право без возмещения любых сумм и остатков денежных средств Абонента(за исключением абонентской платы, внесенной в качестве авансового платежа) расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
• Технического вмешательства Абонента в оборудование ДС;
• Передачи или уступки прав пользования Абонентом своим абонентским отводом третьим лицам;
• Предоставления Абонентом доступа к услугам Оператора лицам, не являющимся абонентами Оператора;
• В других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и/или настоящим Договором;
8.5.1. Повторное заключение Договора на оказание услуг домофонной связи осуществляется после погашения Абонентом задолженности с учетом пени, предусмотренных настоящим договором.
8.6. Уступка Абонентом прав и обязанностей третьим лицам по настоящему Договору без согласия Оператора не допускается.
8.7. Настоящий Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке с даты, указанной в письменном уведомлении о расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке и отключения абонентского отвода от ДС. Абонент, отказавшийся принять письменное уведомление, является надлежащим образом извещенным о расторжении Договора. При этом Договор считается автоматически расторгнутым в одностороннем порядке с даты, указанной в уведомлении Оператора, или с дня фактического отключения абонентского отвода от ДС, если на момент расторжения Договора, указанную в соответствующем уведомлении, Абонентом не был предоставлен доступ сотрудникам Оператора к абонентскому отводу.

9. Порядок разрешения споров
9.1. Спорные вопросы, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между сторонами. Если споры и разногласия не будут урегулированы путем переговоров между Сторонами, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором своих обязательств, перечисленных в настоящем Договоре, Абонент, до обращения в суд, предъявляет Оператору претензию с указанием сведений о неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по Договору. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные, необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисправности или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причиненного ущерба.
9.3. Срок рассмотрения претензии – не более 30-ти дней с момента ее регистрации. О. результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить в письменной форме Абоненту. Отказ в удовлетворении претензии должен быть мотивирован.
9.4. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный срок Абонент вправе предъявить иск в суд.

10. Заключительные положения
10.1. Во всем ином, не урегулированном настоящим Договором, применяются нормы действующего законодательства РФ.
10.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны только при условии их письменного оформления и подписания уполномоченными представителями обеих сторон и являются неотъемлемой частью данного Договора.
10.3. Договор составлен на четырех страницах в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
10.4. Подписывая настоящий Договор стороны пришли к соглашению расторгнуть договор заключенный ранее.

11. Реквизиты сторон
11.1. Оператор:
Офис по работе с абонентами:
624138,г.Новоуральск,ул.бульвар Академика Кикоина 16
Телефон единой справочной службы +7 34370 3-81-91 +7 912 26 29 200
Часы работы: Понедельник-пятница, 09.00 -18.00
Банковские реквизиты: ИНН/КПП 6629017218/662901001 БИК 046577795
р/с40702810769250000332, кор/с 30101810900000000795
ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития»

11.2. Абонент: ________________________________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.полностью)

Адрес регистрации: __________________________________________________________________

Адрес проживания:___________________________________________________________________

тел.________________________________

Паспортные данные: серия _______________№____________________, кем выдан:___________________________________________________________________

Дата выдачи паспорта:_____________________________________ , Дата рождения:_______________________________

№ льготного удостоверения (пенсионер; ветеран; инвалид)_____________________

Место рождения: ____________________________________________________

Адрес подключения: , город_____________клиент____________________адрес_______________

Подписывая настоящий договор, Абонент согласен: с использованием со стороны Оператора факсимильного воспроизведения подписи лица, уполномоченного на заключение договора уполномоченного на заключение договора; в случае отказа Абонента от услуг по предоставлению доступа к ДС (равно как и изменение абонентского оборудования), Абонент переводится на тариф в соответствии с п.6.3. согласно фактически оказываемым услугам.
Настоящим я выражаю свое согласие и разрешаю ООО «КОС» осуществлять обработку моих персональных данных (Фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения; адрес, номер паспорта и сведения о дате выдачи паспорта и выдавшем его органе; домашний, рабочий и мобильный телефоны), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе трансграничную передачу) обезличивание, (уничтожение персональных данных) в целях связанных с возможностью предоставления информации о товарах и услугах, которые потенциально могут предоставлять интерес, а так же в целях сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями я предоставляю бессрочно. Я уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть мной отозвано посредством направления письменного заявления в ООО «КОС»

Абоненту предоставляются Услуги

По тарифу «__________________________________________» – ________________руб./мес.

Подписи сторон
Оператор:
Директор ООО «КОС» Абонент:

_________________(Е.В. Алексеев) (________________________). клиент_ф.и.о « » _____________________ 20___г

М.П.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ДОМОФОННОЙ СИСТЕМЫ

1.Доводчик- это механизм, позволяющий закрывать дверь без посторонней помощи, поэтому помогать ему не надо. Масленый доводчик работает под давлением длительное нахождение его в напряженном состоянии (открытая дверь) приводит к досрочному выводу из строя, особенно в зимнее время. Не оставляйте двери открытыми при подсоединенном масленом доводчике более 3-х минут. Во время переезда или переноса крупногабаритных вещей рекомендуется разъединить механизм масляного доводчика (лапку и тягу) механическим путем. Если дверь по какой-либо причине не закрывается, сделайте заявку на ремонт.
2.Внимание! При самостоятельном снятии квартирного аппарата (например,во время ремонта) соблюдайте полярность контактов двухжильного провода.
3.По всем этим и другим интересующим вас вопросам звоните диспечеру компании «Контрольно-охранные системы) по тел.3-81-91. Понедельник-Пятница с 9-00 до 18-00. Прием заявок круглосуточно без выходных.

Скачать договор

Проект “Безопасный дом”

Общество с ограниченной ответственностью «Контрольно-охранные системы» именуемое в дальнейшем «Оператор» в лице директора Алексеева Евгения Викторовича, действующего на основании устава предприятия, с одной стороны, предлагает Заказчику, Абоненту – физическому лицу заключить договор об оказании услуг видеонаблюдения посредством совершения указанным лицом акцепта настоящей публичной оферты.

Термины и определения

Оферта – формальное предложение некоторого лица (оферента определенному лицу акцептанту), ограниченному или неограниченному кругу лиц заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий.

Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт – согласие на оплату.

Конклюдентные действия – действия лица, выражающие его волю установить правоотношение (например, совершить сделку), но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении.

Договор – договор об оказании услуг по ведению видеонаблюдения посредством АК «Безопасный дом», по распространению (доставке) видеосигналов по кабельной сети до абонентского (оконечного) оборудования, по формированию видео- архива информации, получаемой АК «Безопасный дом», с предоставлением права доступа к видеоархиву, а также иных услуг, технологически неразрывно связанных с предоставлением видео услуг и услуг по сервисному обслуживанию АК «Безопасный дом», заключенный между «Оператором» и Заказчиком, Абонентом посредством акцепта настоящей публичной оферты путем совершения конклюдентных действий Заказчика, Абонента в соответствии со статьей 3 настоящей Оферты. Любая ссылка в настоящей публичной оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую публичную оферту (ее Статью) и/или ее условия.

Заказчик – физическое лицо, являющееся Абонентом и совершивший акцепт, в порядке, предусмотренном Статьей 3 Договора, в результате которого Договор считается заключенным между Оператором и Заказчиком, Абонентом на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.

Абонент – пользователь услуг, оказываемых Оператором посредством аппаратного комплекса «Безопасный дом», а также услуг по сервисному обслуживанию для личных нужд, без права перепродажи, указанных услуг третьим лицам, заключивший с Оператором договор об оказании таких услуг.

Аппаратный комплекс «Безопасный дом» (АК «Безопасный дом») – принадлежащий Оператору на праве собственности комплекс сетей и оборудования, установленный в многоквартирном доме, предназначенный для ведения видеонаблюдения, регистрации видеоинформации, который предоставляется по настоящему Договору Оператором в пользование Абонентам в целях обеспечения безопасности собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме и обеспечения сохранности принадлежащего им имущества.

Абонентское оборудование – оконечное оборудование Абонента, подключаемое к АК «Безопасный дом», предназначенное для приема видеосигнала с камер видеонаблюдения, входящих в АК «Безопасный дом». К абонентскому оборудованию относится: видеомонитор, телевизор и другие технические устройства, имеющие техническую возможность принимать видеосигнал с камер видеонаблюдения, входящих в АК «Безопасный дом».

Абонентский ответвитель (распределитель) – устройство в составе АК «Безопасный дом», обеспечивающее ответвление части общего сигнала и используемого для подключения абонентских линий.

Абонентская линия – кабельная линия, соединяющая сети АК «Безопасный дом» через абонентскую распределительную систему с пользовательским (оконечным) оборудованием.

Абонентская распределительная система – совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в помещениях Абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к АК «Безопасный дом». Абонентская распределительная система является частью абонентской линии.

Оператор – юридическое лицо, оказывающее посредством аппаратного комплекса «Безопасный дом» услуги видеонаблюдения, регистрации видеоинформации и предоставления Абонентам доступа к видеоинформации, а также услуги по техническому (сервисному) обслуживанию и ремонту оборудования, входящего в АК «Безопасный дом».

Видео услуги (услуги) – услуги по распространению (доставке) видеосигналов по кабельной сети до абонентского (оконечного) оборудования, а также иные услуги, технологически неразрывно связанные с предоставлением видео услуг и услуг по сервисному обслуживанию АК «Безопасный дом».

Предмет договора

2.1. Оператор обязуется оказать Абоненту в соответствии с условиями настоящего Договора услуги по ведению видеонаблюдения посредством АК «Безопасный дом», по распространению (доставке) видеосигналов по кабельной сети до абонентского (оконечного) оборудования, по формированию видео- архива информации, получаемой АК «Безопасный дом», с предоставлением права доступа к видеоархиву, а также иные услуги, технологически неразрывно связанные с предоставлением видео услуг и услуг по сервисному обслуживанию АК «Безопасный дом» (далее – Услуги). Абонент обязуется принять и оплатить оказанные Оператором по настоящему Договору Услуги.

2.2. Порядок заключения Договора помимо способа, указанного в п. 3.1. настоящего Договора: Договор заключается при предъявлении Абонентом документа, подтверждающего личность и регистрацию по месту жительства или прав его проживания или пользования данным помещением.

В случае, если Абонент является нанимателем или поднанимателем помещения, либо ближайшим родственником (супругом, родителем, сыном (дочерью), усыновителем либо усыновленным) собственника или ответственного квартиросъемщика помещения, которое Абонент желает подключить к АК «Безопасный дом» (однако Абонент не зарегистрирован в данном помещении), Абонент обязан при подключении к АК «Безопасный дом» предоставить Оператору разрешение собственника или ответственного квартиросъемщика данного помещения о том, что он (собственник или ответственный квартиросъемщик) не возражает против проведения в принадлежащее ему помещение АК «Безопасный дом», в результате которого проводятся работы по сверлению стен и прокладке кабеля. При этом Абонент гарантирует Оператору, что разрешение получено от надлежащего лица (собственника или ответственного квартиросъемщика), написано и подписано надлежащим лицом собственноручно.

2.3. Абонент, являясь собственником помещения, предоставляет Оператору право на размещение АК «Безопасный дом», необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору, на конструктивных элементах многоквартирного дома, в котором проживает Абонент.

2.4. Датой начала предоставления Услуг считается дата подписания настоящего Договора

2.5. По желанию Абонента Оператор может оказывать дополнительные услуги по действующим на момент оказания Услуг тарифам, установленным Оператором

2.6. Минимальный срок оказания Услуг по настоящему Договору, по истечении которого Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор без наступления последствий, указанных в п. 8.4. настоящего Договора, – составляет 24 месяца.

Заключение Договора и условия оказания Услуг

3.1. Совершение Заказчиком действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий Договора в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является ее полным и безоговорочным акцептом.

Заказчик считается акцептовавшим и принявшим все условия настоящей публичной оферты, в случае совершения им оплаты за оказание Услуг.

3.2. С момента совершения действий, указанных в п. 3.1. Заказчик приобретает все права и обязанности, предусмотренные Договором. После заключения Договора Заказчик имеет право получать Услуги, а Оператор обязан оказывать такие Услуги.

3.3. Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных Оператору.

3.4. Оператор обязуется не разглашать третьи лицам персональные данные Заказчика без его согласия.

3.1. Технические условия и качество

3.1.1. Предоставление Абоненту доступа к АК «Безопасный дом» производится Оператором в течении 3-х рабочих дней с момента подачи заявки Абонентом на подключение при условии наличия технической возможности подключения. В случае отсутствия установленного абонентского ответвителя предоставление Абоненту доступа к АК «Безопасный дом» производится Оператором в течение 10-ти рабочих дней после поступления на счет или в кассу Оператора суммы оплаты за такое подключение согласно тарифам Оператора.

3.1.2. Границей зоны ответственности между Оператором и Абонентом считается место подключения абонентской линии к абонентскому ответвителю, установленному вне помещения Абонента, который соединяет АК «Безопасный дом» с пользовательским (оконечным) оборудованием.

3.1.3. Для подключения к АК «Безопасный дом» Абонент должен иметь исправное оборудование и абонентскую линию, выведенную из помещения таким образом, чтобы ее можно было подключить к абонентскому ответвителю.

3.1.4. До прокладки абонентской линии Абонент обязан проинформировать Оператора об имеющихся в помещении Абонента разводах инженерных сетей (водопровод, канализация, отопление, электрическая проводка, телефон, линии вневедомственной охраны, интернет и т.д.), чтобы избежать их повреждения при выполнении монтажных работ (в том числе при сверлении отверстий в стенах и перекрытиях).

3.1.5. В случае проведения монтажа абонентской линии Абонентом самостоятельно Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых услуг.

3.1.6. Приемка оказанных Услуг по предоставлению Абоненту доступа к АК «Безопасный дом» осуществляется Абонентом и сотрудником Оператора путем видео соединения Абонентского оборудования с АК «Безопасный дом», а также визуального контроля качества изображения на исправном телевизионном приемнике Абонента. Неисправный телевизионный приемник Абонента не может быть использован для приемки выполненных сотрудниками Оператора Услуг по предоставлению Абоненту доступа к АК «Безопасный дом». Неисправность или отсутствие телевизионного приемника Абонента не является основанием для отказа Абонента от приемки оказанных Услуг по предоставлению Абоненту доступа к АК «Безопасный дом».

3.1.7. При невыполнении п. 4.2.2. настоящего Договора в случае подачи Абонентом заявки на подключение абонентской линии к АК «Безопасный дом», повторный вызов работников Оператора для проведения указанных работ оплачиваются Абонентом согласно тарифам Оператора. При этом сумма, оплаченная Абонентом в соответствии с п. 3.1.1. настоящего договора, возврату не подлежит.

3.1.8. В случае отключения Абонента от АК «Безопасный дом» в соответствии с п.п. 5.1.1, 5.1.6. настоящего Договора, повторное подключение абонентской линии к АК «Безопасный дом» производится в течении 3-х рабочих дней:

При наличии заявки Абонента на подключение и произведенной оплаты в размере 100% от стоимости подключения, согласно действующим тарифам Оператора, если отключение абонентской линии и приостановление предоставления Услуг произведено на основании п. 4.2.7. Договора;
После погашения задолженности по абонентской плате и оплаты всех штрафных санкций, предусмотренных настоящим Договором, если отключение абонентской линии и приостановление предоставления Услуг произведено на основании п. 5.1.1. Договора.

Обязанности сторон

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с выбранным Абонентом тарифом и в соответствии с законодательными и иными нормативно-правовыми актами РФ и настоящим Договором.

4.1.2. Предоставить Абоненту Доступ к АК «Безопасный дом» на условиях, оговоренных в разделе 3 настоящего Договора.

4.1.3. Обеспечить круглосуточный сбор и архивирование видеоинформации, полученной АК «Безопасный дом».

4.1.4. Обеспечить хранение видеоархивов не менее 10 календарных дней, за исключением случаев неработоспособности АК «Безопасный дом», вызванной кражей входящего в его состав оборудования и иных его конструктивных элементов, их намеренным повреждением вандвальными действиями третьих лиц, а также случаев повреждения магистральных линий подачи электричества.

4.1.5. Предоставлять Абоненту доступ к видеоархиву информации по письменному заявлению Абонента.

4.1.6. Если предоставление доступа к видеоархиву обосновано произошедшим чрезвычайным происшествием, то предоставление видеоархивов осуществляется по требованию компетентного органа. Предоставление доступа к видеоархивам информации производится не более, чем за 10 суток, предшествовавших дате получения требования.

4.1.7. Обеспечить бесперебойную работу АК «Безопасный дом» при условии, что Абонентом соблюдены следующие требования:

Абонентская линия отвечает требованиям технических нормативов и ГОСТов;
К абонентской линии Абонентом самовольно не подключалось дополнительное абонентское оборудования.

4.1.8. Осуществлять техническое обслуживание (ТО) АК «Безопасный дом», ремонт АК «Безопасный дом» в пределах зоны ответственности Оператора, в соответствии с действующими техническими нормами и ГОСТами, а также устранять неисправности в АК «Безопасный дом», препятствующие его эксплуатации, в течении 2-х (двух) рабочих дней, с момента подачи заявки Абонентом в диспетчерскую службу Оператора, а при сложных неисправностях – технически обоснованные сроки. Указанный срок (два рабочих дня) установлен без учета дополнительных работ (восстановление слаботочной сети, аварийный ремонт электросиловых линий и установок, инженерных сетей и др.), проводимых третьими лицами, а также восстановительных работ связанных с обрывом, хищением магистрального кабеля сети, умышленной порчей оборудования, входящего в состав АК «Безопасный дом», и т.п.

4.1.9. При невозможности для Абонента пользоваться Услугой свыше 3-х дней подряд по вине Оператора, и только в этом случае, Абоненту может быть компенсирован этот период путем уменьшения платы за каждый такой день по письменному заявлению Абонента. Ежедневная плата рассчитывается как 1/30 от размера абонентской платы. Абонент, имеющий задолженность, имеет право на перерасчет только после погашения своей задолженности перед Оператором.

4.1.10. На основании письменного заявления Абонента в предусмотренных договором случаях приостановить действие Договора и/или предоставление Услуг.

4.2. Абонент обязуется:

4.2.1.Соблюдать условия настоящего Договора, своевременно и в полном объеме вносить плату за Услуги, предоставляемые Оператором по настоящему Договору.

4.2.2. Обеспечить доступ представителям Оператора к абонентской линии в согласованное с Абонентом дневное и вечернее время, а в случае необходимости и к квартирному оборудованию (при предъявлении ими удостоверения сотрудника Оператора), для проведения работ по монтажу абонентской линии, настройке оборудования, устранению неполадок и неисправностей в АК «Безопасный дом» и т.д.

4.2.3. Не допускать самовольного подключения абонентской линии к АК «Безопасный дом», соблюдать правила пользования АК «Безопасный дом» и не наносить повреждений АК «Безопасный дом».

4.2.4. В случае наличия претензий к качеству предоставляемых Услуг или обнаружения неисправности, незамедлительно сообщить об этом Оператору посредством телефонной связи или в одном из мест работы с абонентами, указав характер неисправности, Ф.И.О., адрес, контактные телефоны. В противном случае Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых Услуг.

4.2.5. Сообщить Оператору в письменном виде в срок, не превышающий 10-ти дней, о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено абонентское оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. При прекращении у Абонента права владения или пользования помещением, в котором установлено абонентское оборудование, настоящий Договор с абонентом прекращается. Услуги, предоставленные Абоненту до прекращения действия Договора, подлежат оплате в полном объеме.

4.2.6. По требованию Оператора обеспечить возможность представителям Оператора осуществить визуальный контроль абонентской линии от границы зоны ответственности Оператора до Абонентского оборудования.

4.2.7. Письменно извещать Оператора (не менее чем за 10 дней) о длительных перерывах в пользовании Услугами (сдача помещения в аренду, временное отсутствие по месту предоставления Услуг), для обеспечения приостановления Оператором оказания Услуг.

4.2.8. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и абонентское оборудование.

4.2.9. При расторжении настоящего договора и/или при отключении Абонента за долги – в 10-ти дневный срок произвести полный расчет по платежам, предусмотренным Договором.

4.2.10. В случае выявления неисправности в работе АК «Безопасный дом» своевременно подавать Оператору заявки на устранение неисправностей.

4.2.11. Не разглашать без письменного согласия Оператора любым третьим лицам информацию, полученную из видеоархивов АК «Безопасный дом».

4.2.12. Не использовать полученную из видеоархивов АК «Безопасный дом» информацию в случае, если такое использование противоречит действующему законодательству.

Права сторон

5.1. Оператор имеет право:

5.1.1. При нарушении Абонентом требований Инструкции по эксплуатации АК «Безопасный дом» (страница 4) и условий настоящего Договора (в том числе нарушении сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг) приостановить оказание Абоненту Услуг до устранения нарушения. Приостановление оказания Абоненту Услуг осуществляется путем отключения абонентского отвода от АК «Безопасный дом» и прекращения доставки видеосигнала до Абонентского оборудования.

В случае расторжения договора Оператором в одностороннем порядке по основанию, предусмотренному абзацем 1 настоящего пункта, Абоненту не возвращается плата за предоставление ему доступа к АК «Безопасный дом» и взимается абонентская плата за все время, в течении которого Абонент пользовался Услугами.

Повторное оказание Услуг Оператором Абоненту осуществляется только после погашения им задолженности с учетом пени и заключения Абонентом нового Договора.

5.1.2. В одностороннем порядке менять тарифы на предоставляемые Услуги. Изменение тарифов в сторону увеличения может производится не более одного раза в год, в связи с инфляцией и увеличением себестоимости услуг. Об изменении тарифов на Услуги Абонент извещается путем вывешивания объявления на доске объявлений подъезда либо путем размещения объявления в официальном источнике СМИ.

5.1.3. Без предупреждения демонтировать самовольный доступ к АК «Безопасный дом». Оператор оставляет за собой право предпринять все необходимые меры по привлечению виновных в нарушении условий данного пункта к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.1.4. Для проведения профилактических (регламентных) работ, контроля технического состояния и/или ремонта, реконструкции АК «Безопасный дом» без предупреждения Абонента приостановить предоставление Услуг Абоненту на срок до 8 часов в сутки 1 раз в месяц.

5.1.5. В случае действия третьих лиц или непреодолимой силы, на которые Оператор воздействовать не может – перенести срок исполнения обязательств по Договору на технически обоснованный период.

5.1.6. Отказать Абоненту в доступе к АК «Безопасный дом» в том случае, если принадлежащая Абоненту абонентская линия не соответствует техническим требованиям.

5.1.7. Изменить частоту трансляции видеокамеры на домашний телевизионный приемник Абонента.

5.2. Абонент имеет право:

5.2.1. Знакомиться с информацией об оказываемых Оператором Услугах, о тарифах на них, размещенной в офисах Оператора.

5.2.2. Периодически производить сверку своих платежей в местах работы с Абонентами.

5.2.3. На перерасчет абонентской платы за дни, превышающие нормативный срок устранения неисправностей, если эти неисправности возникли по вине Оператора, за исключением случаев наличия у Абонента задолженности по абонентской плате. Абонент, имеющий задолженность, имеет право на перерасчет только после погашения своей задолженности перед Оператором.

5.2.4. При заключении Договора выбрать по своему усмотрению один из тарифов, действующих у Оператора, а также в течении срока действия Договора перейти с одного тарифа на другой (на основании заявления).

5.2.5. Требовать служебное удостоверение сотрудника Оператора, который выполняет работы по заявке Абонента на абонентской линии и/или на АК «Безопасный дом».

6.Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. После подписания настоящего Договора Абонент оплачивает стоимость Услуг (в виде абонентской платы) по предоставлению Абоненту доступа к АК «Безопасный дом» Оператора в соответствии с действующими на дату подписания Договора тарифами Оператора.

6.2. Абонентская плата устанавливается в рублях и определяется согласно действующим тарифам, утвержденным Оператором на момент подписания настоящего Договора.

6.3. На момент подписания настоящего Договора Оператором установлены следующие тарифы:

Наименование тарифа. Описание тарифа . Размер тарифа в месяц

«Видео -холл»-Базовый тариф. Видео услуги и техническое обслуживание АК «Безопасный дом». Включает в себя обслуживание комплекта «Охранное ТВ МКД», в т.ч.: 1) видео- камеры № 1 уличной, установленной перед подъездной дверью с ракурсом обзора на прилегающую территорию перед подъездом; обеспечивает контроль входящих-выходящих посетителей; 2) видео- камеры № 2, установленной в холле 1-го этажа подъезда с ракурсом обзора в холл 1-го этажа, на территорию перед входом в лифт; обеспечивает контроль входящих-выходящих посетителей; 3) видео- регистратора, обеспечивающего формирование видео- архива информации с возможностью подключения к сети Интернет. -50 руб.

«Лифт»-Предоставляется дополнительно к тарифу «Видео-холл». Видео услуги и техническое обслуживание видео- камеры, установленной в кабине лифта, с ракурсом обзора в кабину лифта; обеспечивает контроль пользователей лифта. От 20 абонентов. -60 руб.

«Автостоянка»-Предоставляется дополнительно к тарифу «Видео-холл».Видео услуги и техническое обслуживание 1 уличной видео- камеры АК «Безопасный дом» с ракурсом обзора на территорию прилегающей автостоянки, автомобили собственников МКД. От 7 абонентов. -50 руб.( каждая дополнительная видеокамера + 50 руб.).

«Видео-онлайн»-Предоставляется дополнительно к тарифу «Видео-холл».Видео услуги и техническое обслуживание системы видеонаблюдения и видео фиксации видеоизображения с установленных видеокамер круглосуточно транслируется через Интернет.- 60 руб.

6.4. Настоящим Абонент дает разрешение Оператору уведомлять его об имеющейся у Абонента задолженности по указанным в настоящем Договоре телефонам.

6.5. Ежемесячно, в срок до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, Абонент вносит абонентскую плату за предоставленные Услуги согласно тарифам Оператора.

6.6.Оплата за предоставленные Услуги осуществляется через МАУ «Новоуральский расчетно-информационный центр» путем включения услуги в расчетный лист так же через Почта России, Сбербанк России, ОАО УБРиР, в офисе Оператора либо иным способом, указанным Оператором.

6.7. Оплата может быть произведена авансом за несколько месяцев вперед. В этом случае размер абонентской платы (тарифа) в период авансового платежа остается фиксированным и не изменяется.

6.8. Абонентская плата не начисляется и не взимается в случаях, предусмотренных п.п.4.1.10. и 4.2.7. Договора до даты подключения по условиям п.3.1.8. Договора.

6.9. Услуги считаются оказанными в полном объеме и принятыми Абонентом, если на последнее число месяца, в котором оказаны Услуги, в адрес Оператора от Абонента не поступило мотивированных возражений, изложенных в письменной форме, по объему и качеству оказанных Услуг.

6.10. Работы и услуги, не предусмотренные условиями Договора, выполняются на основании заявки Абонента и предоставляются за отдельную плату, производимую Абонентом согласно тарифам Оператора.

Ответственности сторон

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.

7.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, несет ответственность только при наличии вины в таком неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств. Отсутствие вины доказывается стороной, нарушившей обязательства по настоящему Договору.

7.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, пожары, и иные природные или социальные явления, не зависящие от воли сторон) Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя по договору обязательств.

7.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, сроки исполнения обязательств отодвигаются на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.

7.5. В случае, если обстоятельства длятся более одного месяца, каждая Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права требовать от другой стороны возмещения возможных убытков.

7.6. За ухудшение качества Услуг, предоставляемых Оператором, вызванного порчей АК «Безопасный дом» и/или несанкционированным подключением Абонента к АК «Безопасный дом», и/или использованием Абонентом не соответствующего установленным требованиям абонентского оборудования, Абонент несет ответственность в соответствии с положениями статей Кодекса об административных правонарушениях РФ и Уголовного кодекса РФ. Абонент обязан возместить убытки, понесенные Оператором вследствие неправомерных действий Абонента, в размере причиненного ущерба (сумма стоимости материалов, оплата труда работников Оператора, недополученный доход).

7.7. В случае расторжения или приостановления действия Договора Абонент не освобождается от обязанностей и ответственности, возникших в ходе исполнения Договора, в том числе от погашения задолженности по оплате.

7.8. Оператор несет ответственность за несоответствие качества предоставляемых услуг действующим стандартам, за исключением случаев, предусмотренных п.7.9. Договора, несоблюдения сроков оказания услуг и устранения неисправностей АК «Безопасный дом».

7.9. Оператор не несет ответственности за ухудшение качества видеосигнала или за его отсутствие, если это произошло по вине Абонента, в т.ч. в случаях:

Необеспечения доступа представителям Оператора к оборудованию АК «Безопасный дом» и к Абонентскому оборудованию для проведения ими работ по, настройке, устранению неполадок и неисправностей АК «Безопасный дом» и/или абонентской распределительной системы и т.п.;
Использования Абонентом неисправного или несертифицированного Абонентского оборудования;
Самовольного подключения Абонентом к линии дополнительного оборудования;
Неудовлетворительного технического состояния абонентской линии;
Перерывов в работе активного оборудования АК «Безопасный дом», вызванных прекращением подачи электроэнергии, либо проведением профилактических или ремонтных работ на АК «Безопасный дом»;
Самовольного подключения посторонних лиц к АК «Безопасный дом»;
Неполучения Услуг Абонентом при отсутствии заявок от Абонента;
Нарушения правил монтажа (если данные работы выполнялись Абонентом самостоятельно) и эксплуатации абонентской линии, а также использования Абонентом оборудования и материалов, предназначенных для монтажа абонентской линии, не соответствующих техническим требованиям.

7.10. Абонент несет ответственность за досрочное расторжение настоящего Договора в порядке и в случаях, указанных в пунктах 8.4. и 8.5. настоящего Договора.

Срок действия договора и порядок его расторжения

8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и является бессрочным, за исключением случаев, указанных в п.8.2. Договора.

8.2. В случае если Абонент является арендатором (нанимателем) помещения, то настоящий Договор заключается на срок действия договора аренды (найма).

8.3. Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг по настоящему Договору в любое время после истечения 24-месячного минимального срока оказания Услуг, установленного п. 2.6. настоящего Договора, без последствий, указанных в п. 8. настоящего Договора, о чём Абонент обязан предупредить Оператора в письменной форме за 1 месяц до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора.

8.4. До истечения 24-месячного минимального срока оказания Услуг, установленного п. 2.6. настоящего Договора, Абонент может в одностороннем порядке отказаться от Услуг по настоящему Договору при условии оплаты стоимости подключения АК «Безопасный дом», размер которой определён по формуле: Стоимость подключения АК «Безопасный дом» = ((стоимость приобретенного оборудования и элементов, входящих в состав АК «Безопасный дом», установленного Оператором в многоквартирном доме + стоимость произведенных Оператором работ по монтажу и наладке АК «Безопасный дом» в многоквартирном доме) / количество абонентов в многоквартирном доме) – общий размер произведенной Абонентом оплаты Услуг за весь период действия настоящего Договора до предполагаемой даты его расторжения.

8.5. Состав оборудования Оператора, входящего в АК «Безопасный дом», иных его конструктивных элементов, его стоимость, а также состав и стоимость оказанных Оператором услуг по монтажу и наладке АК «Безопасный дом», которые используются при расчете согласованной Сторонами в п. 8.6. настоящего Договора льготной стоимости подключения к Услугам по настоящему Договору и взимаемой с Абонента в случае, когда срок пользования Услугами составил менее 24 месяцев (льготная стоимость) – определены в соответствии с условиями Договора (коллективной заявки) на установку аппаратного комплекса видеонаблюдения

№ __ от «__» _______ 20__ г.

8.6. При расторжении Договора в случаях, указанных в пунктах 8.3. и 8.4. настоящего Договора, внесенная абонентская плата не возвращается, за исключением сумм, внесенных Абонентом в качестве авансового платежа. Договор считается расторгнутым только при предоставлении Абонентом доступа Оператору для отключения абонентского отвода от АК «Безопасный дом».

8.7. Расторжение Договора не снимает с Абонента обязательств по уплате образовавшейся задолженности. Повторное заключение Договора и предоставление Абоненту доступа к АК «Безопасный дом» производится на общих условия.

8.8. Оператор имеет право без возмещения любых сумм и остатков денежных средств Абонента (за исключением абонентской платы, внесенной в качестве авансового платежа) расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

Технического вмешательства Абонента в оборудование АК «Безопасный дом»;
Передачи или уступки прав пользования Абонентом своим абонентским отводом третьим лицам;
Предоставления Абонентом доступа к услугам Оператора лицам, не являющимся абонентами Оператора;
В других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и/или настоящим Договором;

8.8.1. Повторное заключение Договора на оказание Услуг осуществляется после погашения Абонентом задолженности с учетом пени, предусмотренных настоящим договором.

8.9. Уступка Абонентом прав и обязанностей третьим лицам по настоящему Договору без письменного согласия Оператора не допускается.

8.10. Настоящий Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке с даты, указанной в письменном уведомлении о расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке и отключения абонентского отвода от АК «Безопасный дом». Абонент, отказавшийся принять письменное уведомление, является надлежащим образом, извещенным о расторжении Договора. При этом Договор считается автоматически расторгнутым в одностороннем порядке с даты, указанной в уведомлении Оператора, или с дня фактического отключения абонентского отвода от АК «Безопасный дом», если на момент расторжения Договора, указанную в соответствующем уведомлении, Абонентом не был предоставлен доступ сотрудникам Оператора к абонентскому отводу.

Порядок разрешения споров

9.1. Спорные вопросы, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между сторонами. Если споры и разногласия не будут урегулированы путем переговоров между Сторонами, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором своих обязательств, перечисленных в настоящем Договоре, Абонент, до обращения в суд, предъявляет Оператору претензию с указанием сведений о неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по Договору. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные, необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисправности или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причиненного ущерба.

9.3. Срок рассмотрения претензии – не более 30-ти дней с момента ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить в письменной форме Абоненту. Отказ в удовлетворении претензии должен быть мотивирован.

9.4. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный срок Абонент вправе предъявить иск в суд.

Заключительные положения

10.1. Во всем ином, не урегулированном настоящим Договором, применяются нормы действующего законодательства РФ.

10.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны только при условии их письменного оформления и подписания уполномоченными представителями обеих сторон и являются неотъемлемой частью данного Договора.

10.3. Договор составлен на пяти страницах в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

10.4. Подписывая настоящий Договор стороны пришли к соглашению расторгнуть договор, заключенный ранее. текущем месяце. Период, в который Абонент был лишен возможности пользоваться услугой, должен быть подтвержден наличием заявки от этого Абонента о неисправности АК «Безопасный дом».

Реквизиты сторон

11.1. Оператор:

Офис по работе с абонентами:

624132, г. Новоуральск, ул. бульвар Академика Кикоина 16

Телефон единой справочной службы +7 34370 3-81-91 +7 912 26 29 200

Часы работы: Понедельник-пятница, 09.00 -18.00

Банковские реквизиты: ИНН/КПП 6629017218/662901001 БИК 046577795

р/с 40702810769250000332 ,кор/с 30101810900000000795

ПАО КБ«Уральский банк реконструкции и развития»

11.2. Абонент: _______________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью)

Адрес регистрации: __________________________________________________________________

Адрес проживания: ___________________________________________________________________

тел.________________________________

Паспортные данные: серия _______________№____________________,

кем выдан: ___________________________________________________________________

Дата выдачи паспорта: _____________________________________ ,

Дата рождения:_______________________________

Место рождения: ____________________________________________________

Адрес подключения: г. Новоуральск, ул. ___________________________________,дом.________ кв. ____

Настоящим я выражаю свое согласие и разрешаю ООО «КОС» осуществлять обработку моих персональных данных (Фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения; адрес, номер паспорта и сведения о дате выдачи паспорта и выдавшем его органе; домашний, рабочий и мобильный телефоны), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, в целях связанных с возможностью предоставления информации о товарах и услугах, которые потенциально могут предоставлять интерес, а так же в целях сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями я предоставляю бессрочно. Я уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть мной отозвано посредством направления письменного заявления в ООО «КОС»

Абоненту предоставляются Услуги

По тарифу «_________________________________________________________» – ________________руб./мес.

Подписи сторон

Оператор:

Директор ООО «КОС» Абонент:

_________________ (Е.В. Алексеев) (______________). « » _________ 20___г

М.П.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ АК «БЕЗОПАСНЫЙ ДОМ»

12.1. При подключении к базовому тарифу «Видео-Холл» ведется круглосуточная запись с видеокамер № 1 и № 2 (видеоархив 10 дней). В случае необходимости предоставления или просмотра видеозаписей с видеокамер (ЧС, пожар, противоправные действия и т.п.) Абоненту необходимо сообщить диспетчеру компании «Контрольно-охранные системы» точный адрес, дату, период предполагаемого времени события и свой контактный телефон по тел.+734370 3-81-91. Понедельник-Пятница с 9-00 до 18-00. Прием заявок круглосуточно без выходных. Получить видеозапись возможно в нашем офисе на ул. бульвар Академика Кикоина 16 или на вашем адресе (при предоставлении собственного съемного носителя информации).

12.2. При подключении к тарифу «Автостоянка» ведется круглосуточная запись с видеокамер № 1 и № 2 и дополнительно с видеокамер территории прилегающей автостоянки (видеоархив 10 дней). В случае необходимости предоставления или просмотра видеозаписей с видеокамер (ЧС, пожар, противоправные действия и т.п.) Абоненту необходимо сообщить диспетчеру компании «Контрольно-охранные системы» точный адрес, дату, период предполагаемого времени события и свой контактный телефон по тел.+734370 3-81-91. Понедельник-Пятница с 9-00 до 18-00. Прием заявок круглосуточно без выходных. Получить видеозапись возможно в нашем офисе на ул.бульвар Академика Кикоина 16 или на вашем адресе (при предоставлении собственного съемного носителя информации).

12.3. При подключении к тарифу «Видеорегистратор на ТВ» все услуги, действия Абонента и Оператора аналогичны п.12.1 или п.12.2. Дополнительно Абонент получает возможность круглосуточной трансляции совместного видеоизображения со всех установленных видеокамер по выделенному каналу, настроенному Оператором при подключении на ТВ Абонента. Абоненту при необходимости просмотра видеоизображения, достаточно включить свой ТВ на выделенный канал.

12.4. При подключении к тарифу «Видео-онлайн» все услуги, действия Абонента и Оператора аналогичны п.12.1 или п.12.2. Дополнительно Абонент получает возможность круглосуточной трансляции видеоизображения со всех установленных видеокамер по сети Интернет на ПК и мобильных устройствах Абонента (подходящим по характеристикам) через программное обеспечение, предоставленное Оператором при подключении услуги. Для предоставления услуги Абоненту необходимо иметь устойчивое подключение к Интернету. При необходимости просмотра видеоизображения, достаточно включить свой ПК или мобильное устройство, загрузить специализированное программное обеспечение и просматривать онлайн все, что происходит на охраняемой территории.

12.5. При подключении к тарифу «Лифт» ведется круглосуточная запись с видеокамер № 1 и № 2 и дополнительно с видеокамеры, установленной в кабине лифта (видеоархив 10 дней). В случае необходимости предоставления или просмотра видеозаписей с видеокамер (ЧС, пожар, противоправные действия и т.п.) Абоненту необходимо сообщить диспетчеру компании «Контрольно-охранные системы» точный адрес, дату, период предполагаемого времени события и свой контактный телефон по тел. 3-81-91. Понедельник-Пятница с 9-00 до 18-00. Прием заявок круглосуточно без выходных. Получить видеозапись возможно в нашем офисе на ул. бульвар Академика Кикоина 16 или на вашем адресе (при предоставлении собственного съемного носителя информации).

12.6. По всем этим и другим интересующим вас вопросам по АК «Безопасный дом» звоните диспетчеру компании «Контрольно-охранные системы» по тел.+7 34370 3-81-91. +7 912 26 29 200 Понедельник-Пятница с 9-00 до 18-00. Прием заявок круглосуточно без выходных.
Цены на дополнительные услуги ООО «КОС» по программе «Безопасный дом»
Фиксация событий в архиве абонентам подключенным к программе «Безопасный дом» 1 минута 16 руб.
Загрузка архива абонентам не подключенным к программе
«Безопасный дом» 100 Мб – 100р (1гб -1000руб)

Написать писмо.